Duidelijke afspraken.
Voor iedereen.

Versie: 9 augustus 2026

1. Identiteit

Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld voor de dienstverlening van Fimmit. Vul vóór publicatie de volledige juridische bedrijfsnaam, het KvK-nummer, vestigingsadres en toepasselijke contactgegevens in.

2. Diensten

Fimmit kan onder meer IT-support, beheer, advies, cloud-, netwerk- en beveiligingsdiensten leveren. De exacte afspraken staan in de offerte, overeenkomst, SLA of opdrachtbevestiging.

3. Tickets en support

Prioriteiten en responstijden worden bepaald door de overeengekomen SLA. Een ticketstatus of automatische e-mail vormt niet zelfstandig een wijziging van een contractuele SLA, tenzij dit expliciet is afgesproken.

4. Verantwoordelijkheden klant

De klant verstrekt correcte informatie, werkt redelijkerwijs mee aan onderzoek en zorgt voor noodzakelijke toegang, licenties en back-ups voor zover afgesproken.

5. Prijzen en betaling

Prijzen, abonnementen, uren en betalingstermijnen worden vastgelegd in de overeenkomst of offerte.

6. Gegevens en vertrouwelijkheid

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring en toepasselijke AVG-afspraken.

7. Aansprakelijkheid

Beperkingen van aansprakelijkheid moeten aansluiten op de concrete overeenkomst en toepasselijke wetgeving. Laat dit onderdeel juridisch controleren voordat deze voorwaarden definitief worden gebruikt.

8. Intellectueel eigendom

Rechten op software, documentatie, ontwerpen en andere materialen blijven bij de rechthebbende, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9. Beëindiging

Opzegging en beëindiging volgen de afspraken in de overeenkomst. Openstaande verplichtingen blijven na beëindiging van toepassing voor zover hun aard dat vereist.

10. Toepasselijk recht

Het toepasselijke recht en de bevoegde rechter moeten worden ingevuld conform de juridische structuur en afspraken van Fimmit.

Belangrijk: dit is een werkbaar concept en geen juridisch advies. Laat de definitieve voorwaarden controleren voordat je ze als contractuele voorwaarden gebruikt.