Jouw gegevens.
Jouw vertrouwen.
Versie: 9 augustus 2026
1. Wie is verantwoordelijk?
Fimmit is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en het Fimmit-klantportaal. Vul vóór publicatie de volledige juridische bedrijfsnaam, het vestigingsadres en het KvK-nummer in.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van je gebruik kunnen wij naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsgegevens, accountgegevens, ticketinhoud, communicatie, bijlagen, afspraken, factuur- en ureninformatie en technische beveiligingsgegevens verwerken.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
- om contactvragen te beantwoorden;
- om support, tickets, afspraken en contractuele diensten uit te voeren;
- om accounts en toegangsbeveiliging te beheren;
- om facturatie en administratie uit te voeren;
- om de dienstverlening te beveiligen, te verbeteren en storingen te onderzoeken;
- om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
4. Rechtsgrond
Per verwerking wordt een passende AVG-grondslag gebruikt, zoals uitvoering van een overeenkomst, het nemen van precontractuele maatregelen, een wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of toestemming wanneer die daadwerkelijk nodig is.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist. Bewaartermijnen moeten intern per verwerking worden vastgelegd in het verwerkingsregister.
6. Delen met andere partijen
Wij kunnen gegevens delen met partijen die nodig zijn voor hosting, e-mail, software, betaling, administratie of support. Waar een derde namens Fimmit persoonsgegevens verwerkt, worden passende afspraken en waar nodig een verwerkersovereenkomst gemaakt.
7. Jouw rechten
Je kunt, afhankelijk van de situatie, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen verwerking. Bij verwerking op basis van toestemming kun je die toestemming altijd intrekken. Neem hiervoor contact op via info@fimmit.nl.
8. Beveiliging
Fimmit gebruikt onder meer HTTPS, toegangsbeveiliging en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Toegang tot het klantportaal is beperkt tot accounts met passende rechten.
9. Datalekken
Beveiligingsincidenten worden volgens een intern incident- en datalekproces beoordeeld. Waar de AVG dit vereist, wordt een datalek gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of betrokkenen.
10. Klacht
Heb je een klacht over onze verwerking? Neem eerst contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Contact
Let op: deze tekst is een praktisch privacyraamwerk en geen juridisch advies. Vul de placeholders en werkelijke verwerkingen, leveranciers en bewaartermijnen aan voordat je hem als definitieve privacyverklaring publiceert.