Een scam hoeft er niet slecht uit te zien. Berichten kunnen professioneel zijn, namen van echte bedrijven gebruiken en verwijzen naar websites die op het eerste gezicht betrouwbaar lijken.
Neem afstand
Tijdsdruk is geen reden om sneller te klikken.
Controleer zelf
Gebruik een officieel kanaal dat je zelf opent.
Handel snel
Heb je gegevens gedeeld? Beperk de schade direct.
Tijdsdruk is een alarmsignaal
Zinnen als 'direct betalen', 'je account wordt vandaag geblokkeerd' of 'geef nu de code door' proberen je controle weg te nemen. Stop, lees opnieuw en controleer via een onafhankelijk kanaal.
Controleer de afzender en link
Kijk naar het echte e-mailadres en domein. Klik niet automatisch op een link uit een onverwacht bericht. Open bij twijfel zelf de officiële website of app.
Nooit codes doorgeven
Een bank, Microsoft, Google of andere dienst zal je niet onverwacht vragen om een verificatiecode telefonisch aan een onbekende door te geven. Een aanvaller kan die code juist nodig hebben om jouw account over te nemen.
Wat als je al hebt geklikt?
Raak niet in paniek. Verander een mogelijk gelekt wachtwoord via de officiële website, beëindig verdachte sessies, controleer MFA en neem bij financiële gegevens direct contact op met je bank. Meld het incident waar dat passend is.
Wanneer is hulp verstandig?
Kom je er zelf niet uit, komt het probleem steeds terug of raakt het meerdere apparaten of gebruikers? Dan is het verstandig om eerst de situatie goed te laten beoordelen in plaats van steeds losse oplossingen te proberen. Fimmit kan helpen met onderzoek, inrichting, beveiliging en beheer.
Noteer wat er gebeurt, wanneer het begint en wat je al hebt geprobeerd. Dat maakt een diagnose vaak veel sneller.
Wat is de belangrijkste eerste stap?
Begin met het probleem afbakenen. Wat werkt nog wel, wat werkt niet, wanneer begon het en is er recent iets veranderd? Daarna kun je gericht testen.
Kan ik dit zelf oplossen?
Bij eenvoudige problemen vaak wel. Bij beveiliging, bedrijfscontinuïteit of terugkerende storingen is zorgvuldig onderzoek belangrijker dan snel een willekeurige instelling aanpassen.